Category Archives: Các bài viết

Một giải pháp nền cho quản trị doanh nghiệp

Hoàng Xuân Thịnh

Cách đây ít năm, do yêu cầu công việc, một người đàn anh khuyên tôi nên tìm hiểu về quản lý chất lượng. Hồi đó, tôi không hiểu gì về chất lượng hết, nhưng uy tín của người đàn anh đã khiến tôi  quan tâm vấn đề này. Sau một số năm nghiên cứu và vận dụng những gì có thể tôi nhận thấy chất lượng theo cách hiểu hiện đại là cả một triết lý và một giải pháp quản trị doanh nghiệp. Vì vậy, tất cả các bài có nội dung về chất lượng trên satablog2 trước đây, hoặc nhiều bài sau này nữa, đều nhằm giới thiệu một triết lý và những ý tưởng về một giải pháp, hơn thế, một giải pháp nền cho quản trị doanh nghiệp. Khái niệm giải pháp nền sẽ được giải thích sau. Trong bài viết có sử dụng các tài liệu của Business Edges và của luật sư Nguyễn Ngọc Bích, một luật sư chuyên về các vấn đề doanh nghiệp .

Triết lý:

Biến tất cả các quan hệ trong doanh nghiệp thành quan hệ khách hàng – nhà cung cấp.

Giải pháp nền:

Quy trình  hóa mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Bài viết bắt đầu bằng quan niệm truyền thống về quản lý chất lượng để thấy được sự hạn chế của nó, từ sự hạn chế đó dẫn tới những điểm yếu trong quản trị doanh nghiệp. Tiếp tục đọc

Advertisements

%(count) bình luận

Filed under Các bài viết

Chiếm lĩnh gia tài tinh thần của con người – Kỳ 8

Hoàng Xuân Thịnh

8. Vai trò của Giải pháp nghiệp vụ

Con người là sáng tạo cuối cùng của Tự nhiên. Để sáng tạo ra con người, Tự nhiên đã chuẩn bị công phu hàng trăm triệu năm, trước hết Tự nhiên sáng tạo ra chất vô cơ. Từ chất vô cơ Tự nhiên tổng hợp thành chất hữu cơ. Từ chất hữu cơ, không biết bằng cách nào đó, Tự nhiên tạo ra   sự sống đầu tiên – thực vật. Rồi xuất hiện động vật từ đơn giản đến phức tạp hơn – động vật đơn bào, đa bào, cá và động vật có xương sống. Rồi mượn từ động vật cơ thể vật chất, bằng cách nào đó đến nay vẫn còn bí ẩn, Tự  nhiên tạo ra trong cơ thể ấy một cái hoàn toàn mới gọi là ý thức – tức tạo ra con người. Sau con người không còn gì là sáng tạo của Tự nhiên nữa cả. Từ nay, con người thay mặt Tự nhiên sáng tạo ra thế giới. Mỗi sáng tạo trước của Tự nhiên lại được dùng làm nền tảng cho sáng tạo sau – chất vô cơ là nền tảng xuất hiện chất hữu cơ, chất hữu cơ là nền tảng cho sự sống của thực vật và động vật, thực vật và động vật là nền tảng cho sự sống của con người. Nền tảng này được hiểu theo theo hai nghĩa sau:

Tiếp tục đọc

Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Filed under Các bài viết

Chiếm lĩnh gia tài tinh thần của con người – Kỳ 7

Hoàng Xuân Thịnh

7. Chiếm lĩnh khái niệm là để có được Giải pháp nghiệp vụ

Tôi đã rất ấn tượng khi đọc một cuốn sách có thuật lại lời nói của người cha cố Tổng thống Mỹ John F. Kennedy, “Dòng họ nhà Kennedy dù làm bất cứ nghề gì, dù làm nghề móc cống hay làm nghề Tổng thống, thì cũng phải là người làm nghề giỏi nhất nước Mỹ.” Người Việt Nam cũng nói, “Nhất nghệ tinh, nhất thân vinh” – dù rằng tinh thần này, do những biến động của lịch sử đã không còn được trân trọng. Nhưng cũng lại do sự đi tới của cuộc sống, tinh thần này chắc chắn sẽ phát triển. Vì sao? Vì người Việt Nam phải cạnh tranh với những người “nghệ tinh” khác trên toàn cầu, vì miếng cơm, manh áo đều từ đó mà ra.

Tiếp tục đọc

Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Filed under Các bài viết

Chiếm lĩnh gia tài tinh thần của con người – Kỳ 6

Hoàng Xuân Thịnh

6. Nói thêm về chiếm lĩnh khái niệm

Tư duy

Bạn đang ở Nhà Hát Lớn Hà Nội, 8h sáng nay bạn phải có mặt ở sân bay Nội Bài, không may suốt đêm qua trời mưa to, đường ngập trắng xóa. Làm cách nào ra sân bay cho kịp chuyến bay 9h sáng? Hoàn cảnh ấy buộc bạn phải tìm cách xử lý vấn đề. Quá trình ấy được gọi là TƯ DUY. Tiếp tục đọc

Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Filed under Các bài viết

Chiếm lĩnh gia tài tinh thần của con người – Kỳ 5

Hoàng Xuân Thịnh

5. Bộ đồ nghề và công nghệ của một nghề

Sự phát triển công nghiệp vẫn thường được gọi là quá trình công nghiệp hóa, suy cho cùng, chính là quá trình chuyển giao dần lao động do con người trực tiếp thực hiện bằng sức cơ bắp, trí óc sang lao động được thực hiện bằng máy móc, công cụ. Mỗi nghề cụ thể có những máy móc, công cụ riêng của nghề đó – chúng hợp thành bộ đồ nghề của một nghề. Để so sánh trình độ phát triển của một nghề nghiệp – ví dụ nghề xây dựng – giữa hai doanh nghiệp, hay giữa hai đất nước, người ta nhìn vào bộ đồ nghề mà mỗi nơi sử dụng. Hiển nhiên là có một sự cách biệt về tầm vóc giữa một doanh nghiệp xây dựng chỉ sử dụng cái xẻng để xúc từng chút đất với một doanh nghiệp khác sử dụng máy xúc có công suất gấp trăm lần cái xẻng trong một lần xúc. Sự tiến hóa của một nghề nghiệp có thể thấy được thông qua sự tiến hóa của bộ đồ nghề, ví như sự tiến hóa của cái xẻng thành cái máy xúc – một đồ nghề trong bộ đồ nghề xây dựng – cho biết phần nào sự tiến hoá của nghề xây dựng vậy. Tiếp tục đọc

Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Filed under Các bài viết

Chiếm lĩnh gia tài tinh thần của con người – Kỳ 4

Hoàng Xuân Thịnh

4. Chiếm lĩnh quy trình hình thành khái niệm là chiếm lĩnh cách sử dụng một đồ vật theo đúng mục đích của nó

Mỗi đồ vật tồn tại thực trong đời, ví dụ cái máy khoan, cái máy bay… đều có hai hình thức tồn tại. Một hình thức là tồn tại dưới dạng vật chất có thể cầm nắm, sờ mó… Một hình thức là tồn tại dưới dạng tinh thần, hình thức này cũng có nhiều cấp độ, một cấp độ là hình ảnh – mỗi khi nói đến cái máy khoan là ta hình dung trong đầu hình ảnh cái máy khoan, một cấp độ nữa sâu hơn là khái niệm – mỗi khi nói đến cái máy khoan là ta hình dung trong đầu cách sử dụng nó qua một chuỗi các thao tác có thứ tự. Tiếp tục đọc

2 phản hồi

Filed under Các bài viết

Chiếm lĩnh gia tài tinh thần của con người – Kỳ 3

Hoàng Xuân Thịnh

3. Chiếm lĩnh khái niệm là chiếm lĩnh quy trình hình thành khái niệm

Để sáng tỏ ý chiếm lĩnh khái niệm là chiếm lĩnh quy trình hình thành khái niệm thì có thể lấy ví dụ từ Quy trình Lập kế hoạch Chất lượng. Quy trình này, nếu định danh một cách đầy đủ, thì phải được gọi là “Quy trình lập kế hoạch phát triển sản phẩm có chất lượng”, vì chất lượng không tự nó tồn tại nếu không thể hiện thông qua một sản phẩm cụ thể, cách gọi tắt “Quy trình lập kế hoạch chất lượng” dễ gây sự khó hiểu. Trong đó từ “sản phẩm” được hiểu là cả sản phẩm hữu hình và sản phẩm vô hình – tức dịch vụ. Khái niệm cần chiếm lĩnh ở đây là khái niệm “sản phẩm có chất lượng”. Tiếp tục đọc

Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Filed under Các bài viết